Política de Entrega

Método de envio

    Os envios são realizados para todas as regiões do Brasil através dos Correios, garantindo a qualidade e a segurança da entrega.

    Prazo de entrega:

      O prazo de entrega máximo garantido pela Foxmens é de 3 a 7 dias úteis (seg a sexta). Porém as peças costumam ser entregues bem antes desse prazo, consulte seu CEP no suporte e verifique o prazo médio para o seu endereço.

      Quando vou receber meu código de rastreio:

        A separação do produto é feita entre 3 a 7 dias úteis, após a confirmação de pagamento. Você receberá o código de rastreio do seu pedido por e-mail dentro do período de separação do item.

        Onde posso rastrear o pedido:

          Para rastrear a sua entrega acesse o link: https://foxmens.com/pages/rastrear-pedido e siga as instruções.

          Quem faz a entrega do pedido:

            A entrega do produto é feita exclusivamente pelos correios, e avisaremos por e-mail caso ocorra alguma intercorrência durante a entrega.

            Tipos de intercorrência:
              • Destinatário ausente por 3 tentativas.
              • Falta de informações no endereço para a entrega do pedido.
              • Cliente sujeito a buscar a encomenda nos correios.
              • Atraso na entrega.
              • Taxas de importação.
              Sobre as taxas de importação:

                Para pacotes enviados de armazéns no exterior, seu pacote pode incorrer em taxas adicionais de acordo com a política aduaneira brasileira. Qualquer taxa adicional será de responsabilidade da Foxmens.

                Frete grátis

                Todas as compras acima de R$ 99,00 possuem bonificação de frete grátis, tornando a compra ainda mais vantajosa para o cliente. 

                Acompanhamento do pedido

                  Para garantir a tranquilidade e a segurança de nossos clientes, enviamos um código de rastreio por e-mail em até 7 dias úteis após a realização da compra. Esse código permite acompanhar o progresso da entrega por meio do site dos Correios ou através da área "Rastrear Pedido" em nosso site.

                  Produtos de envio internacional

                    Para os produtos de envio internacional, o tempo estimado de entrega é de 7 a 19 dias úteis. o prazo para que o processo logístico de entrega seja iniciado é de até 3 dias úteis, ou seja, o produto será enviado dentro deste prazo.

                    Também garantimos o envio de um código de rastreio por e-mail em até 7 dias úteis, para que o cliente possa acompanhar o progresso da entrega.

                    Caso a mercadoria seja devolvida pelos Correios por motivos como endereço errado, logradouro inexistente, destinatário ausente ou carteiro não atendido, o cliente pode entrar em contato com nossos canais de atendimento através do e-mail lojafoxmens@gmail.com ou através do WhatsApp: +55 (11) 93768-1530. 

                    Condições gerais

                    Cuidados com o endereçamento dos pedidos

                    Para garantir uma entrega rápida e segura, é importante preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

                    Destinatário ausente

                    É importante certificar-se de que haverá alguém no endereço para receber o produto durante os horários previstos para a entrega. Os Correios realizam até três tentativas de entrega, após as quais o pacote será levado para a agência mais próxima. Caso isso aconteça, será necessário realizar um novo envio.

                    Endereço incorreto ou incompleto

                    A responsabilidade pelo preenchimento correto e completo do endereço de entrega é do cliente. Caso haja erro ou incompletude no preenchimento, por determinação dos Correios, o pacote será reenviado para o remetente. Nesses casos, não serão realizadas três tentativas de entrega. Caso ocorra esse tipo de problema, o cliente pode entrar em contato com nossos canais de atendimento para a realização de um novo envio.

                    Seguro de entrega

                      A Foxmens garante a entrega segura de seu produto. Caso haja extravio ou perda antes do recebimento pelo sistema de entrega dos Correios, assumimos a responsabilidade de restituir o valor integral pago.

                      Para dúvidas ou esclarecimentos, contate-nos.